Indien je vraag niet in onze FAQ voorkomt, kan je je vraag ook aan ons support team stellen via het e-mailadres support@prepaidunion.com. Ons support team geeft je dan alsnog zo snel mogelijk antwoord op je vraag.
Iedere vraag of opmerking is uniek en wordt verwerkt op volgorde van binnenkomst. Wij verzoeken je dezelfde vraag of opmerking niet meerdere keren te sturen. Dit vertraagt de processen en verlengt daardoor de reactietijd.
Ons support team is aanwezig van maandag tot en met vrijdag 24 uur per dag en in de weekenden van 08.00u tot 20.00u CET.